تقنيات جديدة لتنمية مهارة الاستماع

أثبتت الملاحظة انّ أكثر مشاكلنا في العمل أو الأسر أو بين الأصدقاء
منشأها سوء الفهم إمّا من المتكلم أو من المستمع .



ويمكن اتباع الخطوات التالية لتنمية مهارة الاستماع





الابتعاد عن المقاطعة
قد يقاطع المستمع الحديث إذا اعتبر أنّ الرسالة هجومية
او ليسارع في إعطاء وجهة نظره .



الحذر من سرعة الجواب الرد السريع يمنع المتكلم من إتمام كلامه وبالتالي يمنع
المستمع من فهم الأفكار ، أو فهمها بطريقة معكوسة.



عدم مقاطعة فترات الصمت
فترات الصمت لا تعني دائما انّ المتكلم قد أنهى كلامه.



عدم شرود الذهن لاتدع عينيك تبتعد كثيراً عن المتحدث



( ابتعاد العين عن المتحدث قد تلهيك وتشتت فكرك وتركيزك )



فهم وتحليل افكار المتكلم حاول أن تفهم وجهة نظر الشخص المتكلم ، فالاستماع
يكون الى الأفكار وليس فقط للكلمات . أي ركّز على
مايقال وليس على القائل وتصرفاته .



تقبل آراء الآخرين واحترامها بلا انفعال او عصبية
أي التمتع بالهدوء والاتزان أثناء الاستماع وردة الفعل
تكون على الأفكار وليس غلى الأشخاص .



اظهار التغذية الراجعة
بإبداء الأثر الإيجابي خلال الاستماع ،كالابتسام وهز الرأس
وطرح الاسئلة المفيدة. بين له أنك تستمع لحديثه بأن تقول:
نعم… صحيح أو تهمهم، أو تومئ برأسك، المهم بين له
بالحركات والكلمات أنك تستمع له .



التلخيص

بعد أن ينتهي المتكلم من حديثه لخص كلامه بقولك:
أنت تقصد كذا وكذا …. صحيح؟ فإن أجاب بنعم
فتحدث أنت، وإن أجاب بلا فاسأله أن يوضح أكثر، وهذا خير
من أن تستعجل الرد فيحدث سوء تفاهم .





تذكر !!



أنّ الجهد الذي تبذله لإجادة فن الاستماع خير بألف مرة من تبعات سوء الفهم .
أي أنّ الاستماع متعب حقاً لكنه بالتأكيد خير من وجود خلاف وسوء تفاهم

Ĺil ωẳчŋє كتب:

موضوع رآئع
رآق لي بحق!!
وآنآ من آلنآس إللي مآ يجيدوآ هآدآ آلفن
نفسسي أتعلم كيف أكون مُنصت أحسسن
وإن ششآء الله أتبع دي النصآيح وتفيدني فِ حيآتي
,,
أشكرك..

الحلو بردك انك متحمس

عنجد فرحت اني وصلت معلومه مفيده

وشكرا يا اخي الكريم

<<< على فكره للان ماني عارفه انطق اسمك >>

روووعة إسستمري

Jz.7ƦӑӍӱ.Jz كتب:

روووعة إسستمري

يسلمواا وشكرا على التواجد